Это методика мягкого ведения диалога, которая помогает сотрудникам сохранять спокойствие, уверенно отвечать на критику, избегать конфликтов и управлять переговорами без давления и агрессии.
Тренинг создан для компаний, где важны коммуникации, клиентское взаимодействие и командная эффективность.
Для кого курс
Научитесь искусству активного слушания и конструктивного общения, приобретёте умение парировать любой негатив
Научитесь правильно вести диалог и находить компромиссы, гасить конфликт за 20–40 секунд
Разовьёте навыки эффективного общения и умение слушать
Важно развивать навыки коммуникации и установления доверительных отношений - научитесь как это делать. Мягкость без уступок
Существуют различные техники и практики, которые помогут восстановить внутренний баланс и уверенность, вы их узнаете и сразу же натренируете. Освоите техники сохранения спокойствия
Программа тренинга
Модуль 1. Что такое конфликт и почему он возникает
Модуль 2. Стратегии и тактики управления переговорами
Модуль 3. Речевые техники — отработка в парах
Модуль 4. 20 видов манипуляций и способы защиты
Модуль 5. Невербальная, вербальная и паравербальная коммуникация - метасообщение
Модуль 6. Работа с голосом и речью
Модуль 7. Базовые навыки ораторского искусства
Модуль 8. Кинетика: как читать сигналы тела и управлять впечатлением
! Персональная консультация тренера (длительностью 1 час 20 минут, ценность: 10 000 ₽). Использовать может любой сотрудник компании в области личностного и карьерного роста, публичных выступлений и т.д
Наши клиенты о нас
Александр Клюев
Бизнес - психолог, член Ассоциации бизнес-психологов России
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности http://project18259466.tilda.ws/diplomat
Байкальская школа делового этикета, личной и профессиональной реализации и творческого мастерства «ДИПЛОМАТ» г. Иркутск, ул. Дзержинского, 10 8 (3952) 737-456